Боротьба з моббінгом у колективі: дії керівника

Будь-який керівник зацікавлений у стабільній і злагодженій роботі колективу, який перебуває в нього в підпорядкуванні. І тому будь-які внутрішні конфлікти, а особливо моббінг, повинні розв’язувати якнайшвидше. Як зробити це ефективно, при цьому не втративши розташування підлеглих? - таке питання повинне вирішуватися керівником чітко та швидко, адже за наявності моббінга в колективі загальна продуктивність праці значно знижується.

Тому, якщо ви керівник, при виникненні у вашому колективі такого неприємного явища як моббінг, має сенс дотримуватися наступних правил.

Не демонструвати надмірну симпатію до жертв моббінга. Це спричинить ще більш сильну конфронтацію всередині колективу. Потрібно зберігати нейтралітет і намагатися розібратися в причинах виникнення конфліктної ситуації.

Категорично не можна підтримувати ініціаторів цькування, а також поділ колективу на угруповання за симпатіями. Взагалі - утворення „груп“ у колективі дуже негативно впливає на злагодженість роботи всієї команди, тому при виникненні таких груп можуть бути корисними якісь кадрові перестановки, щоб не допустити поділу колективу на групи.

Своє негативне ставлення до конфлікту необхідно показати чітко.

Симпатії та підтримка жертви нападок припустима через професійні досягнення даного колеги як фахівця, але не за критерієм „симпатична / не симпатична як людина“.

Необхідно дати зрозуміти ініціаторам цькування, що санкції стосовно них не змусять себе чекати, якщо моббінг не припиниться. Іншими словами - ви не повинні допускати падіння ефективності роботи через наявність конфлікту. Він повинен бути вичерпаний максимально швидко.

Неприпустимо також і втягування себе в конфлікт на стороні когось. Будучи начальником, потрібно дотримуватися необхідної дистанції до підлеглих, і займатися вирішенням конфлікту, але ніяк не його збільшенням. Крім того - репутація керівника в будь-якому разі повинна бути бездоганною.

Варто пам'ятати, що в ситуації моббінга переможців немає. Вірніше є, але це не люди - це ефективність роботи колективу. І якщо ви є керівником, то варто подумати про те, що, можливо перетасування колективу може бути досить діючим методом вирішення конфлікту, а крім того - певним рятуванням від рутини, що також може давати рясний ґрунт для виникнення моббінга.

Джерело: http://bizataka.ru/

За матеріалами hitjob.com.ua