Практика проведения собеседований. Полезные советы от SuccessLink

Умение профессионально и грамотно проводить собеседования – ключ к успеху не только hr-менеджеров и рекрутеров кадровых агентств, но и владельцев собственного бизнеса и сотрудников, занимающих руководящие должности. Именно поэтому мы попросили Галину Немченко, партнера рекрутинговой компании SuccessLink, рассказать о некоторых секретах проведения успешного собеседования.

Для начала определимся с тем, какие цели перед вами стоят:

- оценить, насколько данный кандидат подходит для предполагаемой должности (его профессиональных знаний и навыков, деловых, индивидуально-психологических и психофизиологических качеств);

- определить, чем данный кандидат отличается от всех остальных заявивших свои кандидатуры (какие качества и навыки преобладают, а какие, наоборот, нуждаются в дальнейшем развитии), насколько эти качества важны для вакантной должности;

- выяснить, что мотивирует соискателя в работе, действительно ли его устраивают предлагаемые работодателем условия;

- «продать» вакансию кандидату, прояснить, чем интересна компания, каковы перспективы и почему кандидату должно захотеться тратить свою жизнь на эту работу.

Заблаговременно подготовьте вопросы . Собеседование начните с простых вопросов о прошлом кандидата, о его учебе, о его родном городе и пр. Это уберет напряжение и позволит претенденту быть более открытым и расслабленным при разговоре с вами. При собеседовании предоставьте человеку говорить, а сами внимательно слушайте. Задавайте открытые вопросы (не «Вам не нравилась предыдущая работа?», а«Что вам не нравилось в предыдущей работе?»).

Будьте доброжелательны, открыты, внимательны к собеседнику.

Примеры вопросов для собеседования

· Расскажите о себе ( дайте человеку, не перебивая его, пару минут сказать то, что он считает нужным). Отметьте про себя, на чем он делает акцент при ответе на этот вопрос.

· Где Вы родились?

· Какая из Ваших предыдущих работ нравилась Вам больше всего?

· Почему Вы покинули (хотите сменить) предыдущую работу?

· Что Вам нравилось в предыдущей работе? В Ваших обязанностях?

· Как Вы попали на предыдущую работу?

· Почему Вы выбрали именно эту работу?

· В чем заключались Ваши обязанности на предыдущем месте?

· Ваши особые достижения последних лет?

· Какие трудности, проблемы были в Вашей работе и как Вы их решали?

· Что было Вашей самой неприятной (или грубой) ошибкой?

· Вас легко отпустили с предыдущей работы?

· Вас ценили? За что?

· Какой был коллектив?

· Какая зарплата была у Вас?

· Почему Вы хотите получить эту работу?

· Что Вас привлекает в той работе, о которой идет речь?

· Есть ли у Вас какие-то идеи для этой работы?

· С чего бы Вы начали свою работу, если бы мы выбрали именно Вас?

· Выполняли ли Вы такую работу раньше?

· Как Вы себе представляете, в чем будет заключаться эта работа?

· Почему Вы думаете, что Вы подходите для этой работы?

· Опишите алгоритм действий в ситуации…

· Данная работа в Вашей карьере шаг вниз или вверх?

· На какую зарплату Вы рассчитываете?

· Что считаете наиболее важным в будущей работе?

· Ваши планы на будущее?

· Как Вы себе представляете свое профессиональное будущее?

· Какова идеальная карьера для Вас (к чему стремитесь в своей карьере)?

· Как у Вас складывались отношения с шефом (или коллегами)?

· Что из себя представлял Ваш предыдущий руководитель?

· Что Вы больше всего цените в руководителе?

· Какие черты и особенности руководителя были бы для Вас неприемлемы?

· Назовите три Ваших главных деловых качества, которые делают Вас ценным работником на эту вакансию.

· Какие трудности нам стоит ожидать во взаимодействии с Вами?

· Что Вы в себе хотели бы изменить (или прибавить или убавить)?

· При каких условиях Вы наиболее эффективно работаете?

· Ваши сильные стороны (за что Вы цените себя как специалиста?)

· Если бы можно было начать все сначала, что бы Вы сделали?

· Чем Вы интересуетесь помимо работы?

· Как Вы проводите отпуск?

· Ваши основные ценности в жизни?

Задав интересующие Вас вопросы, предоставьте претенденту возможность задать свои.

Если в ходе собеседования Вы видите, что человек не подходит на Вашу вакансию, на мой взгляд, лучше открыто сказать ему об этом (особенно это касается рекрутеров). Дайте свои рекомендацииь по прохождению дальнейших собеседований, на что нужно обращать внимание.
В конце собеседования дайте ясно понять, что встреча окончена. Поблагодарите человека за визит и время, сообщите , как Вы известите его о результатах/дальнейших шагах. Проводите собеседника до двери. Улыбнитесь при прощании.
Немедленно запишите свои впечатления о претенденте. Ваши заметки окажут неоценимую услугу, когда вам придется принимать решение о выборе одного единственного человека из нескольких претендентов, с которыми было проведено собеседование. Удачи!