Контактна особа: Орлова Юлия Валерьевна
Місто (регіон): Харків

Основна інформація:

Опыт работы
Менеджер телефонных продаж
май 2013 - май 2014 (1 год 1 мес)
Книжный Клуб
от 100 до 250 сотрудников Издательства и Полиграфия

• Осуществление исходящих звонков существующим клиентам Книжного Клуба;
• Информирование клиентов о текущих акциях;
• Презентация и продвижение продукции Клуба;
• Телефонные продажи.
Кассир
сен 2010 - фев 2013 (2 года 6 мес)
Развлекательный парк аттракционов «Чудо-Парк»
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
- Ресепшн
- Помощник администратора
- Оператор и консультант в игровом зале
- Воспитатель в детской комнате
Продавец-консультант цветов
сен 2007 - ноя 2007 (3 мес)
Сеть супермаркетов «РОСТ»
Торговля розничная / Retail
- Уход за срезанными и горшечными растениями;
- Составление букетов и композиций;
- Продажа и предоставление консультаций по уходу за горшечными и срезанными растениями;
- Продажа и консультации по средствам защиты и системе удобрений горшечных растений.

Профессиональные навыки
-Умение работать с людьми
-Коммуникабельность
-Стрессоустойчивость
-Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, 1С, Internet, Photoshop)
-Обучаемость

Образование
Харьковский институт Межрегиональной академии управления персоналом (Харьков, Украина)
Год окончания 2012
Психолог, факультет практической психологии бакалавр

Дополнительное образование
Тренинг "Эффективная коммуникация и активные продажи по телефону"(Харьков, Украина)
Год окончания 2013
- Приемы активного слушания;
- Технические приемы улучшения звучания голоса;
- Секреты успеха в телефонном общении;
- Воронка продаж;
- Цикл продаж;
- Правила реагирования на возражения;
- Послепродажное сопровождение;
- Базовые принципы влияния.

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані