Контактна особа: Владимир Александрович
Місто (регіон): Харків

Основна інформація:

Опыт работы

03.2005- 09.2011
Торговая сеть «Мега-Макс»
Директор супермаркета, региональный директор
Специализация: Розничная торговля бытовой техникой и электроникой (сегмент средний и выше)
Основные обязанности:
• открытие новых магазинов, формирование и обучение команды
• работа с налоговыми, пожарными органами, СЭС, УЗПП
• контроль соблюдения корпоративных стандартов компании и разработка стандартов, направленных на повышение продаж
• решение оперативных вопросов
• анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателей
• обеспечение своевременного поступления товаров
• формирование ассортимента и розничных цен
• контроль мерчандайзинга и оперативное взаимодействие с представителями производителя
• организация и управление работой персонала (более 80 человек в вверенном гипермаркете и более 350 человек в вверенном регионе)
• стратегическое и тактическое планирование развития магазина
• работа с персоналом: проведение собеседований, развитие и формирование команды, оптимизация работы персонала, построение коммуникаций
• контроль за выполнением функциональных обязанностей и трудового распорядка персоналом, подготовка и проведение аттестаций
• контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов
• контроль кассовой дисциплины
• проведение инвентаризации, ведение документации, составление и ведение отчетов
• разработка и внедрение систем мотивации
• формирование предложений по проведению акционных мероприятий, маркетинговый анализ и контроль
• работа с конфликтными покупателями, с VIP-покупателями, оперативное решение претензий покупателей, урегулирование вопросов в рамках законодательства Украины
Достижения:
Увеличение уровня продаж супермаркетов на 200-300%.
Регулярное выполнение поставленных планов по продажам.
Открытие четырёх супермаркетов в регионе.
Успешно выполнял функции кризис-менеджера в супермаркетах сети в других регионах.
Практически отсутствовала «текучка» кадров.
Успешное обучение команд вновь открываемых супермаркетов в других регионах.
Регулярная победа вверенных супермаркетов в различных соревнованиях по продажам.
Должность – директор 1-й категории (высшая категория, 10% от персонала сети).
Мотив увольнения: Банкротство и закрытие предприятия.

07.2002. – 09.2004
ООО ПТФ «Строительный мир»,

03.1997-04.2002
ООО «Славутич» Директор магазина, зам. директора по коммерции Специализация: Торговля строительными , и отделочными материалами, хозтоварами.

Профессиональные навыки

Развитые управленческие и лидерские навыки. Ориентирован на результат и клиента, открыт к новым знаниям и идеям. Логичен и последователен. Стиль управления - гибкий, в зависимости от ситуации - директивно-демократичный.

Дополнительное образование

Тренинги
2006-2008

«Техника эффективных продаж»
«Навыки управления персоналом»
«Навыки ведения эффективных переговоров»
«Эффективный менеджмент»

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані