Контактна особа: Комлык Кристина
Місто (регіон): Харків

Основна інформація:

Опис Опыт работы:Июль 2011 г. – февраль 2013 г.ООО «ТК АЙ ПИ СИСТЕМС».Менеджер по работе с домашними абонентами.Обязанности: • контроль за состоянием и своевременным выполнением технических работ по ремонту и подключению абонентов к услугам; • непосредственная работа с клиентами: общение, построение личностных взаимоотношений, решение возникающих проблем; выяснение спорных моментов и проблемных зон; оповещение о возникающим магистральных или локальных проблемах и методах их решения; • осуществление мероприятий по удержанию клиентской базы: помощь, решение вопросов, планирование, разработка и непосредственное проведение мероприятий и действий, направленных на удержание и возвращение клиентов; • принятие решений по финансовым вопросам, связанным с личными счетами клиентов; • участие в разработке способов привлечения клиентов: разработка, планирование разносторонних рекламных мероприятий, непосредственная их реализация и контроль за их выполнением; • ведение переговоров с застройщиками, председателями кооперативов, жилищно-коммунальными службами по предоставлению услуг интернета в подотчетных домах и зданиях; • контроль качества предоставления услуг и выполнения работ; • руководство и администрирование сообществами в социальным сетях, посвященных деятельности компании; • составление отчетности.Февраль 2013 г.– май 2014 г.Аудиторская фирма в форме ТОВ «Азимут».Помощник аудитора.Обязанности: • изучение нормативно-правовых актов законодательства Украины и международных стандартов финансовой отчетности и учета; • консультирование и помощь клиентам по вопросам бухгалтерского и налогового законодательства; • проведение аудиторских проверок и предоставление клиентам отчетов о проведенной работе; • ведения семинаров для бухгалтеров по вопросам трудового законодательства, единого социального взноса и налога с доходов физических лиц.Май 2014 г. – май 2016 г.Сеть фитнес-клубов «Малибу».Управляющий одним из клубов сети. • контроль за состоянием клуба, исправностью и наличием оборудования, закупки товаров и материально-технической базы. • непосредственная работа с клиентами на ресепшене: консультирование, построение личностных взаимоотношений, решение возникающих проблем; выяснение спорных моментов и проблемных зон; • продажа карт; • работа с кассой; • участие в разработке способов привлечения клиентов: разработка, планирование разносторонних рекламных мероприятий, непосредственная их реализация и контроль за их выполнением; • осуществление мероприятий по удержанию клиентской базы: помощь, решение вопросов, планирование, разработка и непосредственное проведение мероприятий и действий, направленных на удержание и возвращение клиентов; • принятие решений по финансовым вопросам • работа с вип-клиентами в Отделе продаж.Май 2016 г. - настоящее время.Digital-marketing агенство Armi Group.Интернет-макретлог (направление крауд-маркетинг). Куратор и модератор рекламных проектов. • поиск и отбор площадок (форумы, блоги, социальные сети, отковки), релевантных запросам клиента и размещение рекламных объявлений, отзывов, упоминаний. • составление отчетности • общение с клиентами, согласование этапов и стратегии работы. Образование: высшее экономическое образование.Учебное заведение: Харьковский национальный экономический университет (ХНЭУ)Факультет: Учет и аудитСпециальность: Учет и аудит Специализация: Учет в бюджетных и финансово-кредитных учрежденияхФорма обучения: дневная Диплом: 2007 – 2011 диплом бакалавра по учету и аудиту 2011 – февраль 2013 диплом магистра по учету и аудиту Дополнительные сведения:- уверенный пользователь MS office;- навыки работы с графическими программами (Adobe Photoshop);- базовые знания SEO;- базовые знания SMM. Владение языками:Английский - Intermediate.Русский - свободно.Украинский - свободно. Курсы, тренинги, сертификаты: • курс «Интернет-маркетинг» (I-marketing school, наличие сертификата) • курс «Чаты-боты как специальность» (Genius Home) • курс «Настройка таргетированной рекламы для Facebook и Instagram» (курс Альбины Габдрахмановой) • курс «Обучение настройке таргетированной рекламы в Facebook + Instagram» (курс Павла Гончарова) Личные качества: • внимательность; • аккуратность; • ответственное отношение к работе; • умение работать в условиях срочности; • склонность к аналитической деятельности; • стремление к повышению профессионального уровня; • исполнительность; • ответственность;• пунктуальность.

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані