Компанія: Клуб Семейного Досуга, книжный клуб
Контактна особа: Вероника Губарева
Місто (регіон): Харків

Основна інформація:

В компании «Книжный клуб „Клуб семейного досуга“ в отделе контроллинга открыта вакансия бизнес-аналитика
Требования:
- Высшее образование (желательно прикладная математика, статистика, бизнес-аналитика);
- Продвинутый пользователь Excel - формулы, сводные таблицы;
- Навыки работы с большими массивами данных, статистическими данными;
- Желателен опыт в области анализа бизнес - информации, планирования и перепланирования ежедневной нагрузки по видам работ, планирования ресурсов;
- Навыки анализа бизнес - информации, аналитическое мышление;
Обязанности:
- Планирование и гибкое перепланирование нагрузки Колл-центра на квартал/месяц/неделю/день
- Расчет объемов телемаркетингов (ТМ), исходя из ресурсов Колл-центра, планируемой входящей нагрузки, плана по ТМ отдела маркетинга (расчет кол-ва попыток дозвона по каждому классу исходя из сроков ТМ и объема баз).
- Планирование Таргетов для ТМ исходя из „качества“ баз и расчетного количества попыток дозвона.
- Расчет и предоставления результатов работы колл-центра за отчетный период (анализ продаж).
- Контроль за целевыми показателями колл-центра
- Консолидированная отчетность
Условия работы:
- Официальное трудоустройство;
- Пятидневная рабочая неделя;
- Оплачиваемый отпуск, больничный лист;
- Мотивация: оклад + ежеквартальное премирование.

Контакти:

Строк вакансії збіг. Контакти приховані